Kebijakan Privasi Bunpo

Sebagai bagian dari nilai-nilai perusahaan kami, terutama mengutamakan anggota, kami di Bunpo berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Dengan menggunakan situs web www.bunpo.app, aplikasi seluler kami (seperti yang tersedia melalui App Store dan Google Play Store), serta layanan dan/atau fitur terkait lainnya (secara bersama-sama disebut "Layanan"), Anda mengakui bahwa Anda menerima praktik dan kebijakan yang diuraikan dalam Pernyataan Privasi ini. Jika Anda tinggal di Uni Eropa ("UE"), Inggris Raya, Liechtenstein, Norwegia, atau Islandia, Anda mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum UE ("GDPR") terkait Informasi Pribadi Anda.

Pernyataan Privasi ini mencakup perlakuan Bunpo terhadap informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang ("Informasi Pribadi") yang dikumpulkan Bunpo saat Anda mengakses atau menggunakan Layanan.

Bunpo mengumpulkan informasi yang Anda kirimkan secara sukarela ke Layanan, seperti informasi yang kami kumpulkan saat Anda mendaftar akun: nama, alamat email, dan sebagainya.

Kami secara otomatis menerima dan menyimpan jenis informasi anonim tertentu setiap kali Anda berinteraksi dengan Layanan. Informasi tersebut dapat mencakup alamat IP pengguna, server domain, dan jenis browser Internet. Informasi ini membantu kami, antara lain, menganalisis tren dan mengelola Layanan. Informasi ini bersifat anonim dan tidak berisi data yang dapat mengidentifikasi seseorang.

Kami juga dapat menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti mitra periklanan, pengukuran, dan analitik kami. Informasi ini dapat mencakup data cookie, pengenal perangkat atau pengenal iklan, serta informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan iklan kami atau dengan situs web dan aplikasi lain. Kami dapat menggabungkan informasi ini dengan informasi yang sudah kami miliki tentang Anda untuk memahami bagaimana orang menemukan Bunpo, mengukur dan meningkatkan pemasaran kami, serta mempersonalisasi pengalaman Anda.

Kebijakan Do Not Track. Melalui cookie yang kami tempatkan di browser atau perangkat Anda, kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda setelah Anda meninggalkan Layanan kami. Seperti informasi penggunaan lain yang kami kumpulkan, informasi ini memungkinkan kami meningkatkan Layanan dan menyesuaikan pengalaman online Anda, serta digunakan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Browser Anda mungkin menawarkan opsi "Do Not Track", yang memungkinkan Anda memberi sinyal kepada operator situs web, aplikasi web, dan layanan (termasuk layanan periklanan berbasis perilaku) bahwa Anda tidak ingin operator tersebut melacak aktivitas online tertentu Anda dari waktu ke waktu dan di berbagai situs web. Saat ini Layanan kami tidak mendukung permintaan Do Not Track, yang berarti kami mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda baik saat Anda menggunakan Layanan maupun setelah Anda meninggalkannya.

Beberapa aktivitas dalam Layanan, seperti latihan berbicara, latihan pelafalan, latihan dialog, Panggilan video, dan terjemahan suara, mengharuskan Anda berbicara ke aplikasi Bunpo melalui mikrofon perangkat Anda. Bunpo hanya mengakses mikrofon Anda setelah Anda memberikan izin di perangkat Anda dan hanya selama Anda menggunakan aktivitas tersebut. Aktivitas berbicara bersifat opsional dan Anda dapat melewatinya kapan saja.

Pengenalan suara: Untuk mengenali ucapan Anda dan menilai pelafalan Anda, audio Anda dapat diproses di server yang dioperasikan oleh Bunpo atau dikirim ke penyedia pengenalan suara pihak ketiga yang bertindak atas nama kami. Penyedia ini hanya dapat menggunakan audio Anda untuk menyediakan layanan mereka kepada kami dan tidak diizinkan menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri. Pemrosesan ini diperlukan untuk menyediakan fitur berbicara.

Fitur percakapan AI: Saat Anda menggunakan Panggilan video, bermain peran, tutor, atau fitur percakapan berbasis AI lainnya, teks dan audio yang Anda kirimkan dapat dibagikan kepada penyedia AI pihak ketiga yang bertindak atas nama kami untuk menghasilkan respons. Bunpo juga dapat membuat dan menyimpan transkrip percakapan tersebut untuk menampilkan riwayat percakapan dan umpan balik kepada Anda. Mohon jangan mengirimkan informasi pribadi, sensitif, atau rahasia apa pun saat menggunakan fitur-fitur ini.

Peningkatan produk: Selain itu, Bunpo dapat mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis rekaman suara dan transkrip Anda untuk memahami seberapa efektif pelajaran kami, meningkatkan akurasi pengenalan suara dan umpan balik pelafalan kami, serta meningkatkan atau mempersonalisasi Layanan, termasuk melatih dan menjalankan model suara dan bahasa milik Bunpo sendiri. Anda dapat memilih untuk tidak membagikan audio Anda kepada kami untuk tujuan peningkatan produk kapan saja melalui Pengaturan aplikasi jika opsi ini tersedia. Memilih untuk tidak ikut tidak memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan aktivitas berbicara. Kami tidak akan menggunakan rekaman suara Anda untuk mengembangkan teknologi kloning suara apa pun, dan kami tidak akan menjual rekaman suara Anda.

Penyimpanan: Rekaman suara dan transkrip yang disimpan untuk peningkatan produk hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas, dan akan dihapus saat Anda menghapus akun Anda (lihat bagian Penghapusan Akun di bawah) atau atas permintaan ke help@bunpo.app.

Keamanan dan privasi anak-anak sangat penting bagi kami. Jika Anda tinggal di UE, Inggris Raya, Liechtenstein, Norwegia, atau Islandia, Anda harus berusia 16 tahun atau lebih untuk menggunakan Layanan. Selain itu, semua pengguna harus berusia 13 tahun atau lebih. Siapa pun yang tidak memenuhi persyaratan usia ini dianggap sebagai "Anak di Bawah Umur" dan dilarang mendaftar atau menggunakan Layanan. Jika Anda adalah Anak di Bawah Umur, jangan mencoba mendaftar ke Layanan atau mengirimkan informasi pribadi apa pun kepada kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari Anak di Bawah Umur, kami akan segera menghapus informasi tersebut. Jika Anda yakin seorang Anak di Bawah Umur telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di help@bunpo.app. Kami berhak meminta pengguna memverifikasi usianya dan, jika verifikasi tidak diberikan tepat waktu, menutup akun dan menghapus semua informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang.

• Menyediakan Layanan: Informasi Anda terutama akan digunakan untuk menyediakan Layanan bagi Anda.
• Meningkatkan Layanan: Informasi Anda dapat kami gunakan secara internal untuk meningkatkan Layanan dan mengembangkan produk, layanan, dan fitur baru.
• Penggunaan Lain: Informasi Anda juga dapat digunakan sebagaimana dijelaskan di bagian berikutnya.

Sejauh kami mengumpulkan Informasi Pribadi secara terbatas, kami tidak menyewakan atau menjualnya kepada siapa pun. Kami hanya membagikan Informasi Pribadi sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

Penyedia Layanan dan Agen: Kami mempekerjakan perusahaan dan individu lain untuk melakukan tugas atas nama kami, seperti pemrosesan pembayaran oleh pihak ketiga, hosting sebagian Layanan, serta layanan pengenalan suara dan AI. Penyedia/agen ini dapat mengakses informasi Anda untuk menyediakan layanan kami atau dukungan pelanggan. Kecuali ditentukan lain, agen Bunpo tidak berhak menggunakan Informasi Pribadi di luar apa yang diperlukan untuk membantu kami.

Pengalihan Bisnis: Dalam beberapa kasus, kami dapat memutuskan untuk membeli atau menjual aset, dan dalam transaksi tersebut, informasi pelanggan biasanya termasuk sebagai salah satu aset bisnis yang dialihkan. Selain itu, jika Bunpo atau sebagian besar asetnya diakuisisi, atau jika Bunpo menghentikan operasinya atau mengalami kebangkrutan, informasi pelanggan akan termasuk di antara aset yang dialihkan kepada atau diakuisisi oleh pihak ketiga. Anda mengakui bahwa pengalihan tersebut dapat terjadi, dan pihak yang mengakuisisi Bunpo dapat terus menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana diuraikan dalam kebijakan ini.

Perlindungan Bunpo dan Pihak Lain: Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi ketika kami dengan itikad baik meyakini bahwa hal tersebut diperlukan untuk mematuhi hukum, menegakkan ketentuan penggunaan dan perjanjian lainnya, atau melindungi hak, properti, atau keselamatan Bunpo, karyawan kami, pengguna, atau pihak lain.

Dengan Persetujuan Anda: Kecuali sebagaimana diuraikan di atas, Anda akan diberi tahu ketika Informasi Pribadi Anda mungkin dibagikan kepada pihak ketiga, sehingga Anda dapat mencegah pembagian informasi tersebut.

Jika Anda memilih untuk mengakses atau menggunakan Layanan, akses dan penggunaan tersebut, beserta segala kemungkinan sengketa privasi, tunduk pada Pernyataan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan kami (tersedia di situs web kami), termasuk pembatasan ganti rugi, penafian jaminan, dan penerapan hukum negara bagian California.

Situs dapat memungkinkan Anda menautkan ke situs web lain di Internet, dan situs web lain dapat berisi tautan ke Situs. Situs web lain ini tidak berada di bawah kendali Bunpo, dan tautan tersebut bukan merupakan dukungan Bunpo terhadap situs web tersebut atau layanan yang mereka tawarkan. Praktik privasi dan keamanan situs web yang tertaut ke atau dari Layanan tidak tercakup dalam Pernyataan Privasi ini, dan Bunpo tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau keamanan maupun konten situs web tersebut.

Dalam bagian GDPR ini, kami menggunakan istilah "Data Pribadi" dan "pemrosesan" sebagaimana didefinisikan dalam GDPR. "Data Pribadi" umumnya merujuk pada informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang, dan "pemrosesan" mencakup tindakan yang berkaitan dengan data, seperti pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan. Bunpo akan menjadi pengendali Data Pribadi Anda yang diproses sehubungan dengan Situs. Perhatikan bahwa kami juga dapat memproses Data Pribadi pengguna akhir atau karyawan pelanggan kami sehubungan dengan penyediaan layanan kepada pelanggan; dalam hal ini kami bertindak sebagai pemroses Data Pribadi. Jika kami adalah pemroses Data Pribadi Anda (yakni bukan pengendali), silakan hubungi pihak pengendali terlebih dahulu untuk menangani hak Anda terkait data tersebut.

Jika terjadi pertentangan antara bagian ini dan ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi ini, kebijakan atau bagian yang memberikan perlindungan lebih besar terhadap Data Pribadi akan berlaku sejauh pertentangan tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagian ini atau apakah bagian ini berlaku bagi Anda, silakan hubungi kami di help@bunpo.app.

Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan dari Anda? Kami mengumpulkan Data Pribadi tentang Anda ketika Anda memberikan informasi tersebut langsung kepada kami, ketika pihak ketiga seperti mitra bisnis atau penyedia layanan kami memberikan Data Pribadi tentang Anda kepada kami, atau ketika Data Pribadi tentang Anda dikumpulkan secara otomatis sehubungan dengan penggunaan Situs kami oleh Anda.

Informasi yang kami kumpulkan langsung dari Anda: Kami menerima Data Pribadi langsung dari Anda ketika Anda memberikannya kepada kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Wajib:
  • Nama depan dan belakang
  • Alamat email
  • Alamat IP
• Opsional:
  • Lokasi umum
  • Rekaman suara dan transkrip (saat Anda menggunakan fitur berbicara atau percakapan AI)

Informasi yang kami terima dari sumber pihak ketiga: Beberapa pihak ketiga seperti mitra bisnis dan penyedia layanan kami memberikan Data Pribadi tentang Anda kepada kami, seperti berikut:

• Informasi akun untuk layanan pihak ketiga: Jika Anda berinteraksi dengan layanan pihak ketiga saat menggunakan Situs kami, misalnya jika Anda membagikan konten dari Situs kami melalui layanan media sosial pihak ketiga, layanan pihak ketiga tersebut akan mengirimkan informasi tentang Anda kepada kami, seperti informasi dari profil publik Anda, jika layanan pihak ketiga dan pengaturan akun Anda mengizinkan pembagian tersebut. Informasi yang kami terima bergantung pada kebijakan dan pengaturan akun Anda pada layanan pihak ketiga tersebut.
• Informasi dari mitra periklanan, pengukuran, dan analitik: Mitra kami dapat memberikan data cookie, pengenal perangkat atau pengenal iklan, serta informasi tentang interaksi Anda dengan iklan kami atau dengan situs web dan aplikasi lain, yang dapat kami kaitkan dengan Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda.

Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Situs kami: Beberapa Data Pribadi dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Situs kami, seperti berikut:

• Alamat IP
• Pengenal perangkat
• Informasi browser web
• Statistik tampilan halaman
• Riwayat penelusuran
• Informasi penggunaan
• Informasi transaksi (mis. jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi terjadi)
• Cookie dan teknologi pelacakan lainnya (mis. web beacon, tag piksel, SDK, dll.) — Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Kebijakan Cookie kami.
• Lokasi yang disimpulkan dari alamat IP Anda
• Data log (mis. waktu akses, informasi perangkat keras dan perangkat lunak)

Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda? Kami memproses Data Pribadi untuk mengoperasikan, meningkatkan, memahami, dan mempersonalisasi Situs kami. Misalnya, kami menggunakan Data Pribadi untuk:

• Membuat dan mengelola profil pengguna
• Berkomunikasi dengan Anda tentang Situs
• Memproses pesanan
• Menghubungi Anda tentang pengumuman, pembaruan, atau penawaran Situs
• Memberikan dukungan dan bantuan untuk Situs
• Mempersonalisasi konten situs web dan komunikasi berdasarkan preferensi Anda
• Memenuhi kewajiban kontrak atau hukum
• Menanggapi pertanyaan pengguna
• Memenuhi permintaan pengguna
• Mematuhi kewajiban hukum atau kontrak kami
• Menyelesaikan sengketa
• Melindungi dari atau mencegah tindakan penipuan, ilegal, atau merugikan
• Menegakkan Syarat dan Ketentuan kami

Kami hanya akan memproses Data Pribadi Anda jika kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya. Dasar hukum pemrosesan mencakup persetujuan, keperluan kontrak, dan "kepentingan sah" kami atau kepentingan sah pihak lain, sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

• Keperluan Kontrak: Kami memproses kategori Data Pribadi berikut sebagai "keperluan kontrak", yang berarti kami perlu memproses data tersebut untuk melaksanakan Syarat dan Ketentuan kami dengan Anda sehingga kami dapat menyediakan Situs bagi Anda. Kegagalan memberikan Data Pribadi tersebut akan mengakibatkan Anda tidak dapat menggunakan sebagian atau seluruh bagian Situs yang memerlukan data tersebut.
  • Nama depan dan belakang
  • Alamat email
  • Lokasi umum
• Kepentingan Sah: Kami memproses kategori Data Pribadi berikut ketika kami meyakini hal tersebut mendukung kepentingan sah kami atau pihak ketiga.
  • Nama depan dan belakang
  • Alamat email
  • Alamat IP
  • Contoh kepentingan sah tersebut meliputi:
    • Pengoperasian dan peningkatan bisnis, produk, dan layanan kami
    • Pemasaran produk dan layanan kami
    • Penyediaan dukungan pelanggan
    • Perlindungan dari penipuan atau ancaman keamanan
    • Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
    • Penyelesaian transaksi korporasi
• Persetujuan: Dalam beberapa kasus, kami memproses Data Pribadi berdasarkan persetujuan yang Anda berikan secara tegas kepada kami pada saat kami mengumpulkan data tersebut. Ketika kami memproses Data Pribadi berdasarkan persetujuan Anda, hal ini akan dinyatakan secara tegas kepada Anda pada saat pengumpulan.
• Dasar Pemrosesan Lainnya: Dari waktu ke waktu, kami juga mungkin perlu memproses Data Pribadi untuk mematuhi kewajiban hukum, melindungi kepentingan vital Anda atau subjek data lainnya, atau jika diperlukan untuk tugas yang dilaksanakan demi kepentingan publik.

Bagaimana dan dengan Siapa Kami Membagikan Data Anda? Kami membagikan Data Pribadi kepada vendor, penyedia layanan pihak ketiga, dan agen yang bekerja atas nama kami dan menyediakan layanan terkait tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau Syarat dan Ketentuan kami. Pihak-pihak ini meliputi:

• Pemroses pembayaran
• Jaringan iklan
• Penyedia layanan analitik
• Layanan untuk menyediakan dukungan pelanggan
• Penyedia layanan hosting

Kami juga membagikan Data Pribadi bila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang Anda mulai atau setujui, atau untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta. Pihak-pihak ini meliputi:

• Pengguna lain (ketika Anda memposting informasi secara publik atau bila diperlukan untuk melaksanakan transaksi yang Anda mulai atau setujui melalui Situs)
• Layanan media sosial (jika Anda berinteraksi dengannya melalui penggunaan Situs)
• Pihak lain yang Anda beri wewenang

Kami juga membagikan informasi kepada pihak ketiga ketika Anda telah memberikan persetujuan kepada kami untuk melakukannya (sebagaimana dinyatakan pada saat informasi tersebut dikumpulkan).

Kami juga membagikan Data Pribadi ketika kami meyakini hal tersebut diperlukan untuk:

• Mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk dari penegak hukum atau lembaga pemerintah lainnya
• Melindungi kami, bisnis kami, atau pengguna kami, misalnya untuk menegakkan Syarat dan Ketentuan kami, mencegah spam atau komunikasi lain yang tidak diinginkan, serta menyelidiki atau melindungi dari penipuan
• Menjaga keamanan produk dan layanan kami
• Menyediakan layanan yang secara langsung Anda setujui dan minta sebagai pengguna akhir

Jika kami memilih untuk membeli atau menjual aset, informasi pengguna biasanya merupakan salah satu aset bisnis yang dialihkan. Selain itu, jika kami atau hampir seluruh aset kami diakuisisi, atau jika kami berhenti beroperasi atau mengalami kebangkrutan, informasi pengguna akan menjadi salah satu aset yang dialihkan kepada atau diakuisisi oleh pihak ketiga, dan kami akan membagikan Data Pribadi kepada pihak yang mengakuisisi aset kami. Anda mengakui bahwa pengalihan tersebut dapat terjadi, dan pihak yang mengakuisisi kami atau aset kami dapat terus menggunakan Informasi Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam kebijakan ini.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Pribadi Anda? Kami menyimpan Data Pribadi tentang Anda selama Anda memiliki akun aktif di kami atau sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan bagi Anda. Dalam beberapa kasus, kami menyimpan Data Pribadi lebih lama jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, atau menagih biaya yang terutang, atau jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum, aturan, atau peraturan yang berlaku. Setelah itu, kami menyimpan sebagian informasi dalam bentuk yang telah dihilangkan identitasnya atau digabungkan, tetapi tidak dengan cara yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Data Pribadi Anak-anak: Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau meminta Data Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun. Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, jangan mencoba mendaftar ke Situs atau mengirimkan Data Pribadi tentang diri Anda kepada kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah 16 tahun, kami akan menghapus informasi tersebut secepat mungkin. Jika Anda yakin bahwa anak di bawah 16 tahun mungkin telah memberikan Data Pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di help@bunpo.app.

Hak Apa yang Anda Miliki Terkait Data Pribadi Anda? Anda memiliki hak tertentu terkait Data Pribadi Anda, termasuk yang diuraikan di bawah ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang hak-hak ini atau untuk mengajukan permintaan, silakan kirim email ke help@bunpo.app. Perhatikan bahwa dalam keadaan tertentu, kami mungkin tidak dapat sepenuhnya memenuhi permintaan Anda, misalnya jika permintaan tersebut tidak berdasar atau sangat tidak praktis, jika membahayakan hak orang lain, atau jika tidak diwajibkan oleh hukum; namun dalam keadaan tersebut, kami akan tetap menanggapi untuk memberi tahu Anda tentang keputusan tersebut. Dalam beberapa kasus, kami mungkin juga memerlukan informasi tambahan dari Anda, yang dapat mencakup Data Pribadi, untuk memverifikasi identitas Anda dan sifat permintaan Anda.

• Akses: Anda dapat meminta informasi lebih lanjut tentang Data Pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta salinan Data Pribadi tersebut.
• Perbaikan: Jika Anda yakin bahwa Data Pribadi yang kami simpan tentang Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami memperbaiki atau melengkapi data tersebut. Dalam keadaan tertentu, Anda dapat memperbaiki sebagian informasi ini secara langsung dengan memperbaruinya di pengaturan Akun yang relevan.
• Penghapusan: Anda dapat meminta kami menghapus sebagian atau seluruh Data Pribadi Anda dari sistem kami.
• Penarikan Persetujuan: Jika kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda (sebagaimana dinyatakan pada saat pengumpulan data tersebut), Anda berhak menarik persetujuan Anda kapan saja. Namun, jika Anda menggunakan hak ini, Anda mungkin perlu memberikan persetujuan tegas per kasus untuk penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi tertentu jika penggunaan atau pengungkapan tersebut diperlukan agar Anda dapat menggunakan sebagian atau seluruh Situs kami.
• Portabilitas: Anda dapat meminta salinan Data Pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin. Anda juga dapat meminta kami mengirimkan data tersebut ke pengendali lain jika secara teknis memungkinkan.
• Keberatan: Anda dapat menghubungi kami untuk memberi tahu bahwa Anda keberatan atas penggunaan atau pengungkapan lebih lanjut Data Pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
• Pembatasan Pemrosesan: Anda dapat meminta kami membatasi pemrosesan lebih lanjut atas Data Pribadi Anda.

Hak Mengajukan Pengaduan: Anda berhak mengajukan pengaduan tentang praktik Bunpo terkait Data Pribadi Anda kepada otoritas pengawas di negara Anda atau Negara Anggota UE.

Jika aplikasi Anda memungkinkan pembuatan akun, Anda dapat meminta penghapusan akun dan semua data terkait kapan saja menggunakan metode berikut:

Opsi 1: Hapus dari Aplikasi
Buka aplikasi Bunpo → Pengaturan (ikon roda gigi) → "Hapus Akun" → Konfirmasi identitas Anda dan ikuti petunjuknya.

Opsi 2: Ajukan melalui Email
Kirim email ke help@bunpo.app dengan subjek "Account Deletion Request" dan sertakan alamat email yang terkait dengan akun Anda.

Data yang dihapus:

• Informasi profil (nama, alamat email)
• Kemajuan dan riwayat belajar
• Informasi langganan
• Rekaman suara dan transkrip
• Data lain yang terkait dengan akun Anda

Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Jika Anda memiliki langganan aktif melalui Apple App Store atau Google Play Store, Anda harus membatalkannya secara terpisah sebelum menghapus akun Anda. Penghapusan yang dimulai dari aplikasi diproses segera; permintaan melalui email diproses dalam 7 hari kerja. Kami dapat menyimpan data tertentu sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan pencegahan penipuan.

Untuk detail lebih lanjut, kunjungi halaman Penghapusan Akun kami.

Bunpo dapat mengubah Pernyataan Privasi ini dari waktu ke waktu. Penggunaan informasi yang kami kumpulkan saat ini tunduk pada Pernyataan Privasi yang berlaku pada saat informasi tersebut digunakan. Jika kami mengubah cara kami menggunakan Informasi Pribadi, kami akan memberi tahu Anda dengan memasang pengumuman di situs web kami, melalui Layanan, atau dengan mengirimkan email kepada Anda. Pengguna terikat oleh setiap perubahan Pernyataan Privasi ketika ia menggunakan Layanan setelah perubahan tersebut pertama kali dipublikasikan.

Kami ingin mendengar dari Anda jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini. Anda dapat menghubungi kami melalui email di help@bunpo.app.