Chính sách bảo mật của Bunpo

Là một phần trong các giá trị của công ty, đặc biệt là đặt thành viên lên hàng đầu, chúng tôi tại Bunpo cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Bằng việc sử dụng trang web www.bunpo.app, bất kỳ ứng dụng di động nào của chúng tôi (chẳng hạn như các ứng dụng có trên App Store và Google Play Store), cùng mọi dịch vụ và/hoặc tính năng liên quan (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn xác nhận rằng bạn chấp nhận các thực tiễn và chính sách được nêu trong Tuyên bố về quyền riêng tư này. Nếu bạn cư trú tại Liên minh Châu Âu ("EU"), Vương quốc Anh, Liechtenstein, Na Uy hoặc Iceland, bạn có thể có thêm các quyền theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU ("GDPR") liên quan đến Thông tin cá nhân của bạn.

Tuyên bố về quyền riêng tư này bao gồm cách Bunpo xử lý thông tin nhận dạng cá nhân ("Thông tin cá nhân") mà Bunpo thu thập khi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.

Bunpo thu thập thông tin mà bạn tự nguyện gửi cho Dịch vụ, chẳng hạn như thông tin chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký tài khoản: tên, địa chỉ email, v.v.

Chúng tôi tự động nhận và lưu trữ một số loại thông tin ẩn danh nhất định mỗi khi bạn tương tác với Dịch vụ. Những thông tin này có thể bao gồm địa chỉ IP của người dùng, máy chủ tên miền và loại trình duyệt Internet. Thông tin này giúp chúng tôi, cùng với những việc khác, phân tích xu hướng và quản lý Dịch vụ. Thông tin này là ẩn danh và không chứa dữ liệu nhận dạng cá nhân.

Chúng tôi cũng có thể nhận thông tin về bạn từ các bên thứ ba, chẳng hạn như các đối tác quảng cáo, đo lường và phân tích của chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm dữ liệu cookie, mã định danh thiết bị hoặc mã định danh quảng cáo, và thông tin về cách bạn đã tương tác với quảng cáo của chúng tôi hoặc với các trang web và ứng dụng khác. Chúng tôi có thể kết hợp thông tin này với thông tin mà chúng tôi đã có về bạn để hiểu cách mọi người biết đến Bunpo, đo lường và cải thiện hoạt động tiếp thị, cũng như cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Chính sách Do Not Track. Thông qua cookie mà chúng tôi đặt trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn, chúng tôi có thể thu thập thông tin về hoạt động trực tuyến của bạn sau khi bạn rời khỏi Dịch vụ của chúng tôi. Giống như mọi thông tin sử dụng khác mà chúng tôi thu thập, thông tin này cho phép chúng tôi cải thiện Dịch vụ, tùy chỉnh trải nghiệm trực tuyến của bạn và sử dụng theo cách khác như được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Trình duyệt của bạn có thể cung cấp tùy chọn "Do Not Track", cho phép bạn báo hiệu cho các nhà điều hành trang web, ứng dụng web và dịch vụ (bao gồm cả dịch vụ quảng cáo theo hành vi) rằng bạn không muốn họ theo dõi một số hoạt động trực tuyến của bạn theo thời gian và trên các trang web khác nhau. Hiện tại, Dịch vụ của chúng tôi không hỗ trợ yêu cầu Do Not Track, điều đó có nghĩa là chúng tôi thu thập thông tin về hoạt động trực tuyến của bạn cả khi bạn đang sử dụng Dịch vụ và sau khi bạn rời khỏi Dịch vụ.

Một số hoạt động trong Dịch vụ, chẳng hạn như bài tập nói, luyện phát âm, luyện hội thoại, Gọi video và dịch giọng nói, yêu cầu bạn nói vào ứng dụng Bunpo thông qua micrô trên thiết bị của bạn. Bunpo chỉ truy cập micrô của bạn sau khi bạn đã cấp quyền trên thiết bị và chỉ trong khi bạn đang sử dụng hoạt động đó. Các hoạt động nói là tùy chọn và bạn có thể bỏ qua bất cứ lúc nào.

Nhận dạng giọng nói: Để nhận dạng lời nói và đánh giá phát âm của bạn, âm thanh của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ do Bunpo vận hành hoặc được gửi đến các nhà cung cấp dịch vụ nhận dạng giọng nói bên thứ ba hoạt động thay mặt chúng tôi. Các nhà cung cấp này chỉ được sử dụng âm thanh của bạn để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và không được phép sử dụng cho mục đích riêng của họ. Việc xử lý này là cần thiết để cung cấp các tính năng nói.

Tính năng hội thoại AI: Khi bạn sử dụng Gọi video, nhập vai, gia sư hoặc các tính năng hội thoại khác được hỗ trợ bởi AI, văn bản và âm thanh bạn gửi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp AI bên thứ ba hoạt động thay mặt chúng tôi để tạo phản hồi. Bunpo cũng có thể tạo và lưu trữ bản chép lời của các cuộc hội thoại này để hiển thị cho bạn lịch sử hội thoại và phản hồi. Vui lòng không gửi bất kỳ thông tin cá nhân, nhạy cảm hoặc bí mật nào khi sử dụng các tính năng này.

Cải thiện sản phẩm: Ngoài ra, Bunpo có thể thu thập, lưu trữ và phân tích các bản ghi âm giọng nói và bản chép lời của bạn để hiểu hiệu quả của các bài học, cải thiện độ chính xác của tính năng nhận dạng giọng nói và phản hồi phát âm, cũng như cải thiện hoặc cá nhân hóa Dịch vụ, bao gồm việc huấn luyện và vận hành các mô hình giọng nói và ngôn ngữ của riêng Bunpo. Bạn có thể chọn không chia sẻ âm thanh của mình với chúng tôi cho mục đích cải thiện sản phẩm bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt của ứng dụng nếu có tùy chọn này. Việc từ chối không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các hoạt động nói của bạn. Chúng tôi sẽ không sử dụng bản ghi âm giọng nói của bạn để phát triển bất kỳ công nghệ nhân bản giọng nói nào và chúng tôi sẽ không bán bản ghi âm giọng nói của bạn.

Lưu giữ: Các bản ghi âm giọng nói và bản chép lời được lưu giữ cho mục đích cải thiện sản phẩm chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên và sẽ bị xóa khi bạn xóa tài khoản (xem phần "Xóa tài khoản" bên dưới) hoặc khi có yêu cầu gửi đến help@bunpo.app.

Sự an toàn và quyền riêng tư của trẻ em là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Nếu bạn cư trú tại EU, Vương quốc Anh, Liechtenstein, Na Uy hoặc Iceland, bạn phải từ 16 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ. Trong các trường hợp khác, tất cả người dùng phải từ 13 tuổi trở lên. Bất kỳ ai không đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi này đều được coi là "Trẻ vị thành niên" và bị cấm đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn là Trẻ vị thành niên, đừng cố đăng ký Dịch vụ hoặc gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi. Nếu chúng tôi biết rằng mình đã thu thập thông tin cá nhân từ Trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức. Nếu bạn cho rằng một Trẻ vị thành niên đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại help@bunpo.app. Chúng tôi có quyền yêu cầu người dùng xác minh độ tuổi và, nếu không được xác minh kịp thời, chấm dứt tài khoản và xóa tất cả thông tin nhận dạng cá nhân.

• Cung cấp Dịch vụ: Thông tin của bạn sẽ được sử dụng chủ yếu để cung cấp Dịch vụ cho bạn.
• Cải thiện Dịch vụ: Thông tin của bạn có thể được chúng tôi sử dụng nội bộ để cải thiện Dịch vụ và phát triển các sản phẩm, dịch vụ và tính năng mới.
• Các mục đích sử dụng khác: Thông tin của bạn cũng có thể được sử dụng như mô tả trong phần tiếp theo.

Trong phạm vi hạn chế mà chúng tôi thu thập Thông tin cá nhân, chúng tôi không cho thuê hoặc bán thông tin đó cho bất kỳ ai. Chúng tôi chỉ chia sẻ Thông tin cá nhân như được mô tả dưới đây.

Nhà cung cấp dịch vụ và đại lý: Chúng tôi thuê các công ty và cá nhân khác để thực hiện các công việc thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như xử lý thanh toán của bên thứ ba, lưu trữ các phần của Dịch vụ, và các dịch vụ nhận dạng giọng nói và AI. Những nhà cung cấp/đại lý này có thể truy cập thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Trừ khi có quy định khác, các đại lý của Bunpo không có quyền sử dụng Thông tin cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để hỗ trợ chúng tôi.

Chuyển giao doanh nghiệp: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể quyết định mua hoặc bán tài sản, và trong các giao dịch đó, thông tin khách hàng thường được bao gồm như một trong các tài sản kinh doanh được chuyển giao. Ngoài ra, nếu Bunpo hoặc phần lớn tài sản của Bunpo bị mua lại, hoặc trong trường hợp hiếm hoi Bunpo ngừng hoạt động hoặc phá sản, thông tin khách hàng sẽ nằm trong số các tài sản được chuyển giao hoặc mua lại bởi bên thứ ba. Bạn thừa nhận rằng những việc chuyển giao này có thể xảy ra và bất kỳ bên nào mua lại Bunpo đều có thể tiếp tục sử dụng thông tin cá nhân của bạn như được nêu trong chính sách này.

Bảo vệ Bunpo và những người khác: Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin cá nhân khi chúng tôi tin một cách thiện chí rằng điều đó là cần thiết để tuân thủ pháp luật, thực thi các điều khoản sử dụng và các thỏa thuận khác của chúng tôi, hoặc bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Bunpo, nhân viên, người dùng của chúng tôi hoặc những người khác.

Với sự đồng ý của bạn: Ngoại trừ các trường hợp nêu trên, bạn sẽ được thông báo khi Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với bên thứ ba, cho phép bạn ngăn chặn việc chia sẻ thông tin này.

Nếu bạn chọn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, việc truy cập và sử dụng đó, cùng với mọi tranh chấp tiềm ẩn về quyền riêng tư, đều chịu sự điều chỉnh của Tuyên bố về quyền riêng tư này và Điều khoản sử dụng của chúng tôi (có trên trang web của chúng tôi), bao gồm các giới hạn về bồi thường thiệt hại, tuyên bố miễn trừ bảo đảm và việc áp dụng luật của bang California.

Trang web có thể cho phép bạn liên kết đến các trang web khác trên Internet, và các trang web khác có thể chứa liên kết đến Trang web. Những trang web khác này không nằm dưới sự kiểm soát của Bunpo, và các liên kết đó không cấu thành sự chứng thực của Bunpo đối với những trang web đó hoặc các dịch vụ mà họ cung cấp. Các thực tiễn về quyền riêng tư và bảo mật của các trang web được liên kết đến hoặc từ Dịch vụ không thuộc phạm vi của Tuyên bố về quyền riêng tư này, và Bunpo không chịu trách nhiệm về các thực tiễn về quyền riêng tư hoặc bảo mật hay nội dung của những trang web đó.

Trong phần GDPR này, chúng tôi sử dụng các thuật ngữ "Dữ liệu cá nhân" và "xử lý" theo định nghĩa trong GDPR. "Dữ liệu cá nhân" thường đề cập đến thông tin có thể nhận dạng một cá nhân, và "xử lý" bao gồm các hành động liên quan đến dữ liệu, chẳng hạn như thu thập, sử dụng, lưu trữ và tiết lộ. Bunpo sẽ là bên kiểm soát Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý liên quan đến các Trang web. Lưu ý rằng chúng tôi cũng có thể xử lý Dữ liệu cá nhân của người dùng cuối hoặc nhân viên của khách hàng liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng, trong trường hợp đó chúng tôi đóng vai trò là bên xử lý Dữ liệu cá nhân. Nếu chúng tôi là bên xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn (tức là không phải bên kiểm soát), vui lòng liên hệ với bên kiểm soát trước để giải quyết các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu đó.

Nếu có bất kỳ xung đột nào giữa phần này và bất kỳ điều khoản nào khác của Chính sách bảo mật này, chính sách hoặc phần nào mang lại sự bảo vệ cao hơn cho Dữ liệu cá nhân sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi xung đột đó. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về phần này hoặc liệu phần này có áp dụng cho bạn hay không, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại help@bunpo.app.

Chúng tôi thu thập những Dữ liệu cá nhân nào từ bạn? Chúng tôi thu thập Dữ liệu cá nhân về bạn khi bạn cung cấp thông tin đó trực tiếp cho chúng tôi, khi các bên thứ ba như đối tác kinh doanh hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu cá nhân về bạn, hoặc khi Dữ liệu cá nhân về bạn được thu thập tự động liên quan đến việc bạn sử dụng các Trang web của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập trực tiếp từ bạn: Chúng tôi nhận Dữ liệu cá nhân trực tiếp từ bạn khi bạn cung cấp cho chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở những thông tin sau:

• Bắt buộc:
  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ IP
• Tùy chọn:
  • Vị trí chung
  • Bản ghi âm giọng nói và bản chép lời (khi bạn sử dụng các tính năng nói hoặc hội thoại AI)

Thông tin chúng tôi nhận được từ các nguồn bên thứ ba: Một số bên thứ ba như đối tác kinh doanh và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu cá nhân về bạn, chẳng hạn như:

• Thông tin tài khoản cho dịch vụ của bên thứ ba: Nếu bạn tương tác với dịch vụ của bên thứ ba khi sử dụng các Trang web của chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn chia sẻ nội dung từ các Trang web của chúng tôi thông qua dịch vụ mạng xã hội của bên thứ ba, dịch vụ của bên thứ ba đó sẽ gửi cho chúng tôi thông tin về bạn, chẳng hạn như thông tin từ hồ sơ công khai của bạn, nếu dịch vụ của bên thứ ba và cài đặt tài khoản của bạn cho phép chia sẻ như vậy. Thông tin chúng tôi nhận được sẽ phụ thuộc vào chính sách và cài đặt tài khoản của bạn với dịch vụ của bên thứ ba.
• Thông tin từ các đối tác quảng cáo, đo lường và phân tích: Các đối tác của chúng tôi có thể cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cookie, mã định danh thiết bị hoặc mã định danh quảng cáo, và thông tin về các tương tác của bạn với quảng cáo của chúng tôi hoặc với các trang web và ứng dụng khác, mà chúng tôi có thể liên kết với Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

Thông tin chúng tôi tự động thu thập khi bạn sử dụng các Trang web của chúng tôi: Một số Dữ liệu cá nhân được thu thập tự động khi bạn sử dụng các Trang web của chúng tôi, chẳng hạn như:

• Địa chỉ IP
• Mã định danh thiết bị
• Thông tin trình duyệt web
• Thống kê lượt xem trang
• Lịch sử duyệt web
• Thông tin sử dụng
• Thông tin giao dịch (ví dụ: số tiền giao dịch, ngày và giờ giao dịch diễn ra)
• Cookie và các công nghệ theo dõi khác (ví dụ: web beacon, pixel tag, SDK, v.v.) — Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chính sách cookie của chúng tôi.
• Vị trí suy ra từ địa chỉ IP của bạn
• Dữ liệu nhật ký (ví dụ: thời gian truy cập, thông tin phần cứng và phần mềm)

Chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào? Chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân để vận hành, cải thiện, hiểu và cá nhân hóa các Trang web của chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân để:

• Tạo và quản lý hồ sơ người dùng
• Liên lạc với bạn về các Trang web
• Xử lý đơn hàng
• Liên hệ với bạn về các thông báo, cập nhật hoặc ưu đãi của Trang web
• Cung cấp hỗ trợ và trợ giúp cho các Trang web
• Cá nhân hóa nội dung trang web và thông tin liên lạc dựa trên sở thích của bạn
• Đáp ứng các nghĩa vụ theo hợp đồng hoặc pháp luật
• Trả lời các thắc mắc của người dùng
• Đáp ứng các yêu cầu của người dùng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng của chúng tôi
• Giải quyết tranh chấp
• Bảo vệ hoặc ngăn chặn các hành vi gian lận, bất hợp pháp hoặc gây hại
• Thực thi Điều khoản và điều kiện của chúng tôi

Chúng tôi sẽ chỉ xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn nếu có cơ sở pháp lý để làm như vậy. Các cơ sở pháp lý để xử lý bao gồm sự đồng ý, sự cần thiết theo hợp đồng và "lợi ích hợp pháp" của chúng tôi hoặc lợi ích hợp pháp của người khác, như được mô tả dưới đây.

• Sự cần thiết theo hợp đồng: Chúng tôi xử lý các loại Dữ liệu cá nhân sau đây trên cơ sở "sự cần thiết theo hợp đồng", nghĩa là chúng tôi cần xử lý dữ liệu để thực hiện Điều khoản và điều kiện với bạn, cho phép chúng tôi cung cấp các Trang web cho bạn. Việc không cung cấp Dữ liệu cá nhân đó sẽ khiến bạn không thể sử dụng một số hoặc tất cả các phần của Trang web yêu cầu dữ liệu đó.
  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Vị trí chung
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý các loại Dữ liệu cá nhân sau đây khi chúng tôi tin rằng điều đó thúc đẩy lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bên thứ ba.
  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ IP
  • Ví dụ về các lợi ích hợp pháp này bao gồm:
    • Vận hành và cải thiện hoạt động kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
    • Tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
    • Cung cấp hỗ trợ khách hàng
    • Bảo vệ khỏi gian lận hoặc các mối đe dọa bảo mật
    • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
    • Hoàn tất các giao dịch của công ty
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý mà bạn cấp rõ ràng cho chúng tôi tại thời điểm chúng tôi thu thập dữ liệu đó. Khi chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn, điều đó sẽ được nêu rõ cho bạn tại thời điểm thu thập.
• Các cơ sở xử lý khác: Đôi khi, chúng tôi cũng có thể cần xử lý Dữ liệu cá nhân để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ lợi ích thiết yếu của bạn hoặc các chủ thể dữ liệu khác, hoặc nếu cần thiết cho một nhiệm vụ được thực hiện vì lợi ích công cộng.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn như thế nào và với ai? Chúng tôi chia sẻ Dữ liệu cá nhân với các nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và đại lý làm việc thay mặt chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ liên quan đến các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật này hoặc Điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Các bên này bao gồm:

• Đơn vị xử lý thanh toán
• Mạng quảng cáo
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích
• Dịch vụ cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ

Chúng tôi cũng chia sẻ Dữ liệu cá nhân khi cần thiết để hoàn tất giao dịch do bạn khởi tạo hoặc ủy quyền hoặc để cung cấp cho bạn sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã yêu cầu. Các bên này bao gồm:

• Người dùng khác (khi bạn đăng thông tin công khai hoặc khi cần thiết để thực hiện giao dịch do bạn khởi tạo hoặc ủy quyền thông qua các Trang web)
• Dịch vụ mạng xã hội (nếu bạn tương tác với chúng thông qua việc sử dụng các Trang web)
• Các bên khác được bạn ủy quyền

Chúng tôi cũng chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi bạn đã đồng ý cho chúng tôi làm như vậy (như được nêu tại thời điểm thu thập thông tin đó).

Chúng tôi cũng chia sẻ Dữ liệu cá nhân khi chúng tôi tin rằng điều đó là cần thiết để:

• Tuân thủ luật hiện hành hoặc đáp ứng quy trình pháp lý hợp lệ, bao gồm từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan chính phủ khác
• Bảo vệ chúng tôi, hoạt động kinh doanh hoặc người dùng của chúng tôi, ví dụ như để thực thi Điều khoản và điều kiện, ngăn chặn thư rác hoặc các liên lạc không mong muốn khác và điều tra hoặc bảo vệ khỏi gian lận
• Duy trì bảo mật cho các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
• Cung cấp dịch vụ được bạn, người dùng cuối, trực tiếp ủy quyền và yêu cầu

Nếu chúng tôi chọn mua hoặc bán tài sản, thông tin người dùng thường là một trong các tài sản kinh doanh được chuyển giao. Hơn nữa, nếu chúng tôi hoặc về cơ bản toàn bộ tài sản của chúng tôi bị mua lại, hoặc nếu chúng tôi ngừng kinh doanh hoặc phá sản, thông tin người dùng sẽ là một trong các tài sản được chuyển giao hoặc mua lại bởi bên thứ ba, và chúng tôi sẽ chia sẻ Dữ liệu cá nhân với bên mua lại tài sản của chúng tôi. Bạn thừa nhận rằng những việc chuyển giao như vậy có thể xảy ra và bất kỳ bên nào mua lại chúng tôi hoặc tài sản của chúng tôi đều có thể tiếp tục sử dụng Thông tin cá nhân của bạn như được nêu trong chính sách này.

Chúng tôi lưu giữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu? Chúng tôi lưu giữ Dữ liệu cá nhân về bạn chừng nào bạn còn có tài khoản đang mở với chúng tôi hoặc khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi lưu giữ Dữ liệu cá nhân lâu hơn nếu việc đó là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thu các khoản phí còn nợ, hoặc được luật, quy tắc hoặc quy định hiện hành cho phép hoặc yêu cầu. Sau đó, chúng tôi lưu giữ một số thông tin ở dạng đã được khử nhận dạng hoặc tổng hợp nhưng không theo cách có thể nhận dạng cá nhân bạn.

Dữ liệu cá nhân của trẻ em: Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc yêu cầu Dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 16 tuổi. Nếu bạn dưới 16 tuổi, vui lòng không cố đăng ký các Trang web hoặc gửi bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào về bản thân cho chúng tôi. Nếu chúng tôi biết rằng mình đã thu thập Dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó nhanh nhất có thể. Nếu bạn cho rằng trẻ em dưới 16 tuổi có thể đã cung cấp Dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại help@bunpo.app.

Bạn có những quyền gì đối với Dữ liệu cá nhân của mình? Bạn có một số quyền nhất định đối với Dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm các quyền được nêu dưới đây. Để biết thêm thông tin về các quyền này hoặc gửi yêu cầu, vui lòng gửi email đến help@bunpo.app. Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp, chúng tôi có thể không đáp ứng đầy đủ yêu cầu của bạn, chẳng hạn như nếu yêu cầu đó vô căn cứ hoặc cực kỳ không khả thi, nếu nó gây tổn hại đến quyền của người khác, hoặc nếu luật không yêu cầu, nhưng trong những trường hợp đó, chúng tôi vẫn sẽ phản hồi để thông báo cho bạn về quyết định đó. Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể cần bạn cung cấp thêm thông tin, có thể bao gồm Dữ liệu cá nhân, để xác minh danh tính của bạn và bản chất yêu cầu của bạn.

• Truy cập: Bạn có thể yêu cầu thêm thông tin về Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu bản sao của Dữ liệu cá nhân đó.
• Chỉnh sửa: Nếu bạn cho rằng bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi lưu giữ về bạn là không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc bổ sung dữ liệu đó. Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin này bằng cách cập nhật trực tiếp trong cài đặt Tài khoản liên quan.
• Xóa: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa một phần hoặc toàn bộ Dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi đang xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn (như được nêu tại thời điểm thu thập dữ liệu đó), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện quyền này, bạn có thể cần cung cấp sự đồng ý rõ ràng theo từng trường hợp cho việc sử dụng hoặc tiết lộ một số Dữ liệu cá nhân nhất định nếu việc sử dụng hoặc tiết lộ đó là cần thiết để bạn có thể sử dụng một số hoặc tất cả các Trang web của chúng tôi.
• Khả năng di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu bản sao Dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng máy có thể đọc được. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi truyền dữ liệu đến bên kiểm soát khác khi khả thi về mặt kỹ thuật.
• Phản đối: Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để cho chúng tôi biết rằng bạn phản đối việc tiếp tục sử dụng hoặc tiết lộ Dữ liệu cá nhân của bạn cho một số mục đích nhất định.
• Hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thêm Dữ liệu cá nhân của bạn.

Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại về các thực tiễn của Bunpo liên quan đến Dữ liệu cá nhân của bạn với cơ quan giám sát của quốc gia bạn hoặc Quốc gia thành viên EU.

Nếu ứng dụng của bạn cho phép tạo tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào bằng các phương thức sau:

Cách 1: Xóa từ ứng dụng
Mở ứng dụng Bunpo → Cài đặt (biểu tượng bánh răng) → "Xóa tài khoản" → Xác nhận danh tính của bạn và làm theo hướng dẫn.

Cách 2: Yêu cầu qua email
Gửi email đến help@bunpo.app với tiêu đề "Account Deletion Request" và ghi rõ địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn.

Dữ liệu sẽ bị xóa:

• Thông tin hồ sơ (tên, địa chỉ email)
• Tiến độ và lịch sử học tập
• Thông tin đăng ký
• Bản ghi âm giọng nói và bản chép lời
• Mọi dữ liệu khác liên kết với tài khoản của bạn

Việc xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Nếu bạn có gói đăng ký đang hoạt động thông qua Apple App Store hoặc Google Play Store, bạn phải hủy riêng trước khi xóa tài khoản. Các yêu cầu xóa từ ứng dụng được xử lý ngay lập tức; các yêu cầu qua email được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật hoặc cho mục đích phòng chống gian lận.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Xóa tài khoản của chúng tôi.

Bunpo có thể sửa đổi Tuyên bố về quyền riêng tư này theo thời gian. Việc sử dụng thông tin mà chúng tôi thu thập hiện nay tuân theo Tuyên bố về quyền riêng tư có hiệu lực tại thời điểm thông tin đó được sử dụng. Nếu chúng tôi thay đổi cách sử dụng Thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng thông báo trên trang web, thông qua Dịch vụ hoặc gửi email cho bạn. Người dùng bị ràng buộc bởi mọi thay đổi đối với Tuyên bố về quyền riêng tư khi họ sử dụng Dịch vụ sau khi những thay đổi đó được đăng lần đầu.

Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email help@bunpo.app.