Hapus Akun
Cara Menghapus Akun Bunpo Anda
Jika Anda ingin menghapus akun Bunpo beserta semua data terkait, Anda dapat melakukannya dengan metode yang dijelaskan di bawah ini.
Opsi 1: Hapus dari Aplikasi
Anda dapat menghapus akun langsung di dalam aplikasi Bunpo:
- Buka aplikasi Bunpo
- Buka Pengaturan (ketuk ikon roda gigi)
- Gulir ke bawah dan ketuk "Hapus Akun"
- Konfirmasi identitas Anda dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan penghapusan
Opsi 2: Ajukan melalui Email
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat mengajukan penghapusan akun dengan mengirim email ke help@bunpo.app dengan subjek "Account Deletion Request". Sertakan alamat email yang terkait dengan akun Bunpo Anda.
Apa yang Terjadi Saat Anda Menghapus Akun
Saat Anda menghapus akun Bunpo, data berikut akan dihapus secara permanen:
- Informasi profil Anda (nama, alamat email)
- Kemajuan dan riwayat belajar Anda
- Informasi langganan Anda
- Data lain yang terkait dengan akun Anda
Perlu diketahui bahwa penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Jika Anda memiliki langganan aktif, batalkan terlebih dahulu sebelum menghapus akun. Menghapus akun tidak otomatis membatalkan langganan aktif melalui Apple App Store atau Google Play Store — Anda harus membatalkan langganan secara terpisah melalui toko masing-masing.
Penyimpanan Data
Setelah akun Anda dihapus, kami dapat menyimpan informasi tertentu sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah seperti pencegahan penipuan. Data yang disimpan akan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Waktu Pemrosesan
Permintaan penghapusan akun yang dilakukan melalui aplikasi diproses segera. Permintaan melalui email akan diproses dalam 7 hari kerja.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang proses penghapusan akun, silakan hubungi kami di help@bunpo.app.
Terjemahan ini disediakan hanya untuk kemudahan. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan ini dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.
