Bunpo 隐私政策

作为公司价值观的一部分，尤其是"会员至上"的理念，Bunpo 致力于保护和尊重您的隐私。使用 www.bunpo.app 网站、我们的任何移动应用（例如通过 App Store 和 Google Play 商店提供的应用）以及任何相关服务和/或功能（统称为"本服务"），即表示您确认接受本隐私声明中所述的做法和政策。如果您居住在欧盟（"EU"）、英国、列支敦士登、挪威或冰岛，您可能依据欧盟《通用数据保护条例》（"GDPR"）对您的个人信息享有额外权利。

本隐私声明涵盖 Bunpo 对您访问或使用本服务时 Bunpo 所收集的可识别个人身份信息（"个人信息"）的处理方式。

Bunpo 收集您自愿向本服务提交的信息，例如我们在您注册账户时收集的信息：您的姓名、电子邮件地址等。

每当您与本服务互动时，我们都会自动接收并存储某些匿名类型的信息。此类信息可能包括用户的 IP 地址、域名服务器和互联网浏览器类型。这些信息有助于我们分析趋势和管理本服务等。这些信息是匿名的，不包含任何可识别个人身份的数据。

我们还可能从第三方（例如我们的广告、衡量和分析合作伙伴）获取关于您的信息。这些信息可能包括 Cookie 数据、设备标识符或广告标识符，以及您与我们的广告或其他网站和应用互动情况的信息。我们可能会将这些信息与我们已持有的关于您的信息进行关联，以了解人们是如何发现 Bunpo 的、衡量并改进我们的营销活动，以及为您提供个性化体验。

"请勿追踪"（Do Not Track）政策。通过我们在您的浏览器或设备上放置的 Cookie，我们可能会在您离开本服务后收集有关您在线活动的信息。与我们收集的任何其他使用信息一样，这些信息使我们能够改进本服务、定制您的在线体验，以及以本隐私政策中所述的其他方式使用。您的浏览器可能提供"请勿追踪"选项，允许您向网站、网络应用和服务的运营者（包括行为广告服务）表明您不希望其长期跨网站追踪您的某些在线活动。我们的服务目前不支持"请勿追踪"请求，这意味着无论是在您使用本服务期间还是离开本服务之后，我们都会收集有关您在线活动的信息。

本服务中的部分活动，例如口语练习、发音练习、对话练习、视频通话和语音翻译，需要您通过设备的麦克风对着 Bunpo 应用说话。Bunpo 仅在您于设备上授予权限后，且仅在您使用此类活动期间访问您的麦克风。口语活动为可选项，您可以随时跳过。

语音识别： 为了识别您的语音并评估您的发音，您的音频可能会在 Bunpo 运营的服务器上进行处理，或发送给代表我们行事的第三方语音识别服务提供商。这些提供商只能将您的音频用于向我们提供其服务，不得将其用于自身目的。此类处理是提供口语功能所必需的。

AI 对话功能： 当您使用视频通话、角色扮演、导师或其他 AI 驱动的对话功能时，您提交的文字和音频可能会与代表我们行事的第三方 AI 服务提供商共享，以生成回复。Bunpo 还可能生成并存储这些对话的文字记录，以便向您显示对话历史和反馈。使用这些功能时，请勿提交任何个人、敏感或机密信息。

产品改进： 此外，Bunpo 可能会收集、存储和分析您的语音录音及文字记录，以了解课程的效果、提高语音识别和发音反馈的准确性，并改进或个性化本服务，包括训练和运行 Bunpo 自有的语音和语言模型。在提供该选项的情况下，您可以随时在应用的"设置"中选择不出于产品改进目的与我们分享您的音频。选择退出不会影响您使用口语活动。我们不会将您的语音录音用于开发任何语音克隆技术，也不会出售您的语音录音。

保留： 为产品改进而保留的语音录音和文字记录仅在实现上述目的所需的期限内保存，并会在您删除账户时（请参阅下方的"删除账户"部分）或应您向 help@bunpo.app 提出的请求而删除。

儿童的安全和隐私对我们极为重要。如果您居住在欧盟、英国、列支敦士登、挪威或冰岛，您必须年满 16 周岁才能使用本服务。在其他地区，所有用户必须年满 13 周岁。不符合这些年龄要求的任何人均被视为"未成年人"，禁止注册或使用本服务。如果您是未成年人，请勿尝试注册本服务或向我们发送任何个人信息。如果我们发现收集了未成年人的个人信息，我们将立即删除该信息。如果您认为某位未成年人向我们提供了个人信息，请通过 help@bunpo.app 联系我们。我们保留要求用户验证年龄的权利；如果未能及时提供验证，我们有权终止账户并删除所有可识别个人身份的信息。

• 提供本服务：您的信息将主要用于向您提供本服务。
• 改进本服务：我们可能在内部使用您的信息来改进本服务并开发新的产品、服务和功能。
• 其他用途：您的信息还可能按照下一节所述的方式使用。

在我们有限收集个人信息的范围内，我们不会将其出租或出售给任何人。我们仅按以下所述方式分享个人信息。

服务提供商和代理：我们委托其他公司和个人代表我们执行任务，例如第三方支付处理、本服务部分内容的托管以及语音识别和 AI 服务。这些提供商/代理可能会访问您的信息以提供我们的服务或客户支持。除非另有说明，Bunpo 的代理无权在协助我们所需的范围之外使用个人信息。

业务转让：在某些情况下，我们可能决定购买或出售资产，在此类交易中，客户信息通常作为被转让的业务资产之一。此外，如果 Bunpo 或其大部分资产被收购，或在 Bunpo 停止运营或破产的极端情况下，客户信息将属于转让给第三方或由第三方收购的资产之一。您确认此类转让可能发生，并且 Bunpo 的任何收购方可以继续按本政策所述使用您的个人信息。

保护 Bunpo 及他人：当我们善意地认为有必要遵守法律、执行我们的使用条款及其他协议，或保护 Bunpo、我们的员工、用户或他人的权利、财产或安全时，我们可能会披露个人信息。

经您同意：除上述情况外，当您的个人信息可能被分享给第三方时，我们会通知您，使您能够阻止此类信息的分享。

如果您选择访问或使用本服务，则此类访问和使用以及任何潜在的隐私争议均受本隐私声明和我们的使用条款（可在我们的网站上查阅）约束，包括损害赔偿限制、免责声明以及加利福尼亚州法律的适用。

本网站可能允许您链接到互联网上的其他网站，其他网站也可能包含指向本网站的链接。这些其他网站不受 Bunpo 控制，此类链接并不构成 Bunpo 对这些网站或其提供的服务的认可。链接至本服务或从本服务链接出去的网站的隐私和安全做法不在本隐私声明的涵盖范围内，Bunpo 对此类网站的隐私或安全做法或内容不承担责任。

在本 GDPR 部分中，我们按照 GDPR 的定义使用"个人数据"和"处理"这两个术语。"个人数据"通常指可以识别个人身份的信息，"处理"涵盖与数据相关的行为，例如收集、使用、存储和披露。Bunpo 将是与本网站相关的您的个人数据的控制者。请注意，我们也可能在向客户提供服务的过程中处理客户的最终用户或员工的个人数据，在这种情况下，我们作为个人数据的处理者。如果我们是您个人数据的处理者（即非控制者），请先联系控制者以处理您对此类数据的权利。

如果本部分与本隐私政策的任何其他条款发生冲突，以对个人数据提供更高保护的政策或部分为准（以冲突范围为限）。如果您对本部分或其是否适用于您有任何疑问，请通过 help@bunpo.app 联系我们。

我们从您那里收集哪些个人数据？ 当您直接向我们提供此类信息、当我们的业务合作伙伴或服务提供商等第三方向我们提供有关您的个人数据，或当您使用我们的网站时自动收集有关您的个人数据时，我们会收集有关您的个人数据。

我们直接从您那里收集的信息： 当您向我们提供个人数据时，我们直接从您那里接收个人数据，包括但不限于以下内容：

• 必填：
  • 姓名
  • 电子邮件地址
  • IP 地址
• 选填：
  • 大致位置
  • 语音录音和文字记录（当您使用口语或 AI 对话功能时）

我们从第三方来源收到的信息： 我们的业务合作伙伴和服务提供商等某些第三方会向我们提供有关您的个人数据，例如：

• 第三方服务的账户信息：如果您在使用我们的网站时与第三方服务互动，例如通过第三方社交媒体服务分享我们网站的内容，则在该第三方服务和您的账户设置允许此类分享的情况下，该第三方服务会向我们发送有关您的信息，例如您的公开个人资料中的信息。我们收到的信息取决于该第三方服务的政策和您在该服务中的账户设置。
• 来自广告、衡量和分析合作伙伴的信息：我们的合作伙伴可能会向我们提供 Cookie 数据、设备标识符或广告标识符，以及您与我们的广告或其他网站和应用互动情况的信息，我们可能会将这些信息与我们持有的关于您的个人数据进行关联。

您使用我们的网站时我们自动收集的信息： 当您使用我们的网站时，某些个人数据会被自动收集，例如：

• IP 地址
• 设备标识符
• 网络浏览器信息
• 页面浏览统计
• 浏览历史
• 使用信息
• 交易信息（例如交易金额、交易发生的日期和时间）
• Cookie 和其他追踪技术（例如网络信标、像素标签、SDK 等）——如需了解更多信息，请查阅我们的 Cookie 政策。
• 根据您的 IP 地址推断的位置
• 日志数据（例如访问时间、硬件和软件信息）

我们如何使用您的个人数据？ 我们处理个人数据以运营、改进、了解和个性化我们的网站。例如，我们使用个人数据来：

• 创建和管理用户资料
• 就本网站与您沟通
• 处理订单
• 就本网站的公告、更新或优惠与您联系
• 为本网站提供支持和协助
• 根据您的偏好个性化网站内容和沟通
• 履行合同或法律义务
• 回应用户咨询
• 满足用户请求
• 遵守我们的法律或合同义务
• 解决争议
• 防范或遏制欺诈、非法或有害行为
• 执行我们的条款和条件

只有在具备合法依据的情况下，我们才会处理您的个人数据。处理的合法依据包括同意、合同必要性，以及我们或他人的"正当利益"，如下所述。

• 合同必要性： 我们基于"合同必要性"处理以下类别的个人数据，即我们需要处理这些数据以履行与您签订的条款和条件，从而向您提供本网站。若未提供此类个人数据，您将无法使用需要此类数据的本网站的部分或全部内容。
  • 姓名
  • 电子邮件地址
  • 大致位置
• 正当利益： 当我们认为处理有助于我们或第三方的正当利益时，我们会处理以下类别的个人数据。
  • 姓名
  • 电子邮件地址
  • IP 地址
  • 这些正当利益的示例包括：
    • 运营和改进我们的业务、产品和服务
    • 推广我们的产品和服务
    • 提供客户支持
    • 防范欺诈或安全威胁
    • 遵守法律义务
    • 完成公司交易
• 同意： 在某些情况下，我们基于您在我们收集数据时明确授予的同意处理个人数据。当我们基于您的同意处理个人数据时，我们会在收集时明确告知您。
• 其他处理依据： 我们有时也可能需要处理个人数据以遵守法律义务、保护您或其他数据主体的重大利益，或为公共利益执行任务所必需。

我们如何以及与谁分享您的数据？ 我们会与代表我们工作并向我们提供与本隐私政策或我们的条款和条件中所述目的相关服务的供应商、第三方服务提供商和代理分享个人数据。这些方包括：

• 支付处理商
• 广告网络
• 分析服务提供商
• 提供客户支持的服务
• 托管服务提供商

当为完成您发起或授权的交易或向您提供您请求的产品或服务所必需时，我们也会分享个人数据。这些方包括：

• 其他用户（当您公开发布信息或为完成您通过本网站发起或授权的交易所必需时）
• 社交媒体服务（如果您在使用本网站时与其互动）
• 您授权的其他方

在您同意的情况下（如在收集此类信息时所示），我们也会与第三方分享信息。

当我们认为有必要时，我们也会分享个人数据，以便：

• 遵守适用法律或回应有效的法律程序，包括来自执法机构或其他政府机构的程序
• 保护我们、我们的业务或我们的用户，例如执行我们的条款和条件、防止垃圾邮件或其他不受欢迎的通讯，以及调查或防范欺诈
• 维护我们产品和服务的安全
• 提供由您（最终用户）直接授权和请求的服务

如果我们选择购买或出售资产，用户信息通常是被转让的业务资产之一。此外，如果我们或我们几乎全部的资产被收购，或者我们停业或破产，用户信息将是转让给第三方或由第三方收购的资产之一，我们将与收购我们资产的一方分享个人数据。您确认此类转让可能发生，并且我们或我们资产的任何收购方可以继续按本政策所述使用您的个人信息。

我们保留您的个人数据多长时间？ 只要您在我们这里拥有账户，或在向您提供本服务所需的期间内，我们就会保留有关您的个人数据。在某些情况下，如果为遵守法律义务、解决争议或收取应付费用所必需，或适用法律、规则或法规另有允许或要求，我们会更长时间地保留个人数据。此后，我们会以去身份化或汇总的形式保留部分信息，但不会以可识别您个人身份的方式保留。

儿童的个人数据： 我们不会故意收集或索取 16 周岁以下任何人的个人数据。如果您未满 16 周岁，请勿尝试注册本网站或向我们发送有关您自己的任何个人数据。如果我们发现收集了 16 周岁以下儿童的个人数据，我们将尽快删除该信息。如果您认为 16 周岁以下的儿童可能向我们提供了个人数据，请通过 help@bunpo.app 联系我们。

您对您的个人数据享有哪些权利？ 您对您的个人数据享有一定权利，包括以下所列权利。如需了解有关这些权利的更多信息或提交请求，请发送电子邮件至 help@bunpo.app。请注意，在某些情况下，我们可能无法完全满足您的请求，例如请求毫无根据或极不切实际、危及他人权利或法律未作要求，但在这些情况下，我们仍会回复并告知您该决定。在某些情况下，我们还可能需要您提供额外信息（可能包括个人数据），以验证您的身份和请求的性质。

• 访问： 您可以请求有关我们持有的您的个人数据的更多信息，并请求获取此类个人数据的副本。
• 更正： 如果您认为我们持有的关于您的任何个人数据不正确或不完整，您可以请求我们更正或补充此类数据。在某些情况下，您可以直接在相关账户设置中更新，自行更正部分信息。
• 删除： 您可以请求我们从系统中删除您的部分或全部个人数据。
• 撤回同意： 如果我们基于您的同意（如在收集此类数据时所示）处理您的个人数据，您有权随时撤回同意。但是，如果您行使此权利，当使用或披露某些个人数据是您使用我们部分或全部网站所必需时，您可能需要逐案提供明确同意。
• 数据可携性： 您可以请求以机器可读格式获取您的个人数据副本。在技术可行的情况下，您还可以请求我们将数据传输给另一控制者。
• 反对： 您可以联系我们，告知您反对为特定目的进一步使用或披露您的个人数据。
• 限制处理： 您可以要求我们限制对您个人数据的进一步处理。

投诉权： 您有权就 Bunpo 对您个人数据的处理做法向您所在国家或欧盟成员国的监管机构提出投诉。

如果您的应用允许创建账户，您可以随时通过以下方式请求删除您的账户及所有相关数据：

方式 1：在应用中删除
打开 Bunpo 应用 → 设置（齿轮图标）→"删除账户"→ 确认身份并按提示操作。

方式 2：通过电子邮件申请
向 help@bunpo.app 发送主题为"Account Deletion Request"的电子邮件，并注明与您账户关联的电子邮件地址。

将被删除的数据：

• 个人资料信息（姓名、电子邮件地址）
• 学习进度和历史记录
• 订阅信息
• 语音录音和文字记录
• 与您账户关联的任何其他数据

账户删除是永久性的，无法撤销。如果您通过 Apple App Store 或 Google Play 商店拥有有效订阅，您必须在删除账户前另行取消。通过应用发起的删除会立即处理；电子邮件请求会在 7 个工作日内处理。我们可能会根据法律要求或出于防欺诈目的保留某些数据。

如需了解更多详情，请访问我们的删除账户页面。

Bunpo 可能会不时修订本隐私声明。对我们现在收集的信息的使用受使用该信息时有效的隐私声明约束。如果我们更改使用个人信息的方式，我们将通过在网站上发布公告、通过本服务或向您发送电子邮件的方式通知您。在此类变更首次发布后使用本服务的用户，将受隐私声明变更的约束。

如果您对本隐私政策有任何疑问、疑虑或请求，欢迎随时联系我们。您可以发送电子邮件至 help@bunpo.app。