Xóa tài khoản
Cách xóa tài khoản Bunpo của bạn
Nếu bạn muốn xóa tài khoản Bunpo và tất cả dữ liệu liên quan, bạn có thể thực hiện bằng các phương thức được mô tả dưới đây.
Cách 1: Xóa từ ứng dụng
Bạn có thể xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng Bunpo:
- Mở ứng dụng Bunpo
- Vào Cài đặt (nhấn vào biểu tượng bánh răng)
- Cuộn xuống và nhấn "Xóa tài khoản"
- Xác nhận danh tính của bạn và làm theo hướng dẫn để hoàn tất việc xóa
Cách 2: Yêu cầu qua email
Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách gửi email đến help@bunpo.app với tiêu đề "Account Deletion Request". Vui lòng ghi rõ địa chỉ email liên kết với tài khoản Bunpo của bạn.
Điều gì xảy ra khi bạn xóa tài khoản
Khi bạn xóa tài khoản Bunpo, các dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn:
- Thông tin hồ sơ của bạn (tên, địa chỉ email)
- Tiến độ và lịch sử học tập của bạn
- Thông tin đăng ký của bạn
- Mọi dữ liệu khác liên kết với tài khoản của bạn
Xin lưu ý rằng việc xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Nếu bạn có gói đăng ký đang hoạt động, vui lòng hủy trước khi xóa tài khoản. Việc xóa tài khoản không tự động hủy gói đăng ký đang hoạt động thông qua Apple App Store hoặc Google Play Store — bạn phải hủy gói đăng ký riêng thông qua cửa hàng tương ứng.
Lưu giữ dữ liệu
Sau khi tài khoản của bạn bị xóa, chúng tôi có thể lưu giữ một số thông tin nhất định theo yêu cầu của pháp luật hoặc cho các mục đích kinh doanh hợp pháp như phòng chống gian lận. Mọi dữ liệu được lưu giữ sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Thời gian xử lý
Yêu cầu xóa tài khoản được thực hiện qua ứng dụng sẽ được xử lý ngay lập tức. Yêu cầu qua email sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quy trình xóa tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại help@bunpo.app.
Bản dịch này chỉ nhằm mục đích tham khảo. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch này và bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
