アカウントの削除
Bunpo アカウントの削除方法
Bunpo のアカウントと関連するすべてのデータを削除したい場合は、以下の方法で削除できます。
方法 1：アプリから削除する
Bunpo アプリ内から直接アカウントを削除できます。
- Bunpo アプリを開く
- 設定（歯車アイコン）を開く
- 下にスクロールして「アカウントを削除」をタップする
- 本人確認を行い、画面の指示に従って削除を完了する
方法 2：メールで依頼する
アプリにアクセスできない場合は、help@bunpo.app 宛てに件名を「Account Deletion Request」としてメールを送ることでアカウントの削除を依頼できます。Bunpo アカウントに登録しているメールアドレスを本文に記載してください。
アカウントを削除するとどうなるか
Bunpo アカウントを削除すると、以下のデータが完全に削除されます。
- プロフィール情報（氏名、メールアドレス）
- 学習の進捗と履歴
- サブスクリプション情報
- アカウントに関連するその他すべてのデータ
アカウントの削除は永久的なもので、取り消すことはできません。有効なサブスクリプションがある場合は、アカウントを削除する前にキャンセルしてください。アカウントを削除しても、Apple App Store または Google Play ストアで契約中のサブスクリプションは自動的にはキャンセルされません。各ストアで別途キャンセルする必要があります。
データの保持
アカウントの削除後も、法令で求められる場合や不正防止などの正当な事業上の目的のために、一部の情報を保持することがあります。保持するデータは当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
処理にかかる時間
アプリから行った削除リクエストは即時に処理されます。メールによるリクエストは 7 営業日以内に処理されます。
お問い合わせ
アカウント削除の手続きについてご不明な点があれば、help@bunpo.app までお問い合わせください。
本ページは英語版の参考訳です。翻訳と英語版との間に相違がある場合は、英語版が優先します。
